物业服务工作（不少于13人）

一、总管理标准：⑴维护业主利益和形象，遵守甲方各项规章制度。

⑵物业人员统一着装，佩带明显标志，工作规范，文明服务，严格考勤。

二、食堂工作人员9名（食堂管理员1人、厨师1人、面点1人、切配4人、洗碗工2人）。

1.工作职责：负责学校教师的早、午餐供应及服务工作。学生的午餐供应及服务工作。

2.管理标准：⑴对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度。

⑵厨具、餐具均符合国家相关卫生标准，确保绝不发生因食品、卫生等导致用餐人员身体不良反映事件。

⑶餐饮服务人员具有健康证，按规定做好每年的体检。

⑷厨师、面点师等岗位人员具有相应的资格证书。

⑸每季做好服务质量满意度测评，及时调整服务方案，不断提高管理服务水平。

⑹指标要求：卫生质量合格率100％，工作人员拥有健康证和年体检率100％，测评满意率90％以上。服务文明、规范、准时。

三、保洁人员2名。

1.工作职责：负责教学楼内部的公共区域，各楼层走廊、卫生间（教师学生）、水房、楼梯踏步台阶、墙裙、公共设施、摆放的花卉、垃圾桶的清洁及前后操场的卫生清扫、冬季的扫雪、绿化带工作。会议室、楼内功能教室、办公室的卫生清扫工作。正厅、楼内各个出入大门、门斗及公共区域窗玻璃的卫生清扫工作。

2.管理标准：⑴保洁设施完备，并定期对地面、卫生洁具等部位进以及室外垃圾箱的清扫或整理工作。

（2）负责办公室、会议室、接待室的卫生清扫工作。

（3）负责楼内外绿化、花卉的养护与管理工作。

（4）所有区域卫生保洁实行标准化清洁，有专人监督检查。

（5）无擅自占用和堆放杂物现象。

（6）服务文明、规范、准时。养护无污渍。

（7）所有区域卫生保洁实行标准化清洁，有专人监督检查。

（8）服务文明、规范、准时。

3.保洁标准要达到：校园内无杂物，玻璃光亮，走廊、门框、楼梯扶手等处无灰尘。楼内地面要光亮，无死角。垃圾要及时清倒。走廊棚顶不能有灰尘。定期清理楼内外死角，清洗暖气罩等。楼内走廊每天至少清扫4次，卫生间、水房课间结束后必须立即清扫。应及时听从学校安排、积极配合学校完成好应急卫生工作。

四、更夫1名。

1.工作职责：更值人员负责夜间对学校内外进行巡视检查、安全保卫工作

2.管理标准：打更人员熟悉办公楼环境，负责安全保卫工作做到无差错服务，无安全隐患事故发生

五、维修工1人。

1.工作职责：负责学校的水电气桌椅门窗维修、绿化修剪工作，货物搬运等各项服务。

2.管理标准：了解掌握学校各项维修技能和绿化修剪知识，协助后勤完成校内各项勤杂维修工作。

一、中标单位签订合同后，物业全部人员24小时之内到位，保证设备运转和各项工作不中断。人员管理严格，管理服务到位，保证物业人员的稳定，不经业主批准不得随意更换。招聘的人员必须政治可靠，家庭住址详细，个人资料齐全，留有备案。

二、专业技术人员持证上岗。

三、中标单位必须保障工作人员的人身安全，采购单位不承担其责任。

四、采购单位依据物业公司在投标文件中的服务方案每半年对物业公司进行一次全方面的考核评定，物业公司未能全面履行服务方案承诺，造成业主对服务不满意，业主有权依据考核标准终止合同。

五、中标单位必须保证所派全部人员工资达到沈阳市政府最低工资标准。法定节假日及加班等费用按劳动法规定执行。