序号

采购项目名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

预计采购时间

（填写到月）

备注

1

济南市全民健身中心物业管理服务

济南市全民健身中心

物业服务项目续签要求

一、物业项目地理位置

济南市全民健身中心位于济南市经十路19166号，含室内主健身场馆面积2.7万平方米：设游泳馆、羽毛球馆、网球馆、乒乓球馆、台球室、器械健身馆、益智休闲区、跆拳道馆、有氧健身馆、击剑馆等；健身广场面积2.6万平方米：设有篮球、网球、门球、轮滑、乒乓球、环形跑道、健身路径等健身项目区及北停车场。

二、物业服务区域

全民健身中心所设的室内外场馆（场地）、公共区域、北停车场、地下停车场、槐荫游泳馆。

三、物业管理服务内容与要求

供应商的经营范围必须具有物业管理及其相关内容。项目经理应持有物业管理资格证书、特种作业员工应持有政府或专业部门颁发的有效上岗证书。

1、物业管理服务内容：

1.1设施设备运行维护服务：主要负责室内外场馆（场地）的消防和安防监控设施、强弱电设施设备的运行和日常保养，以及电子屏幕运行和其他设施设备保养服务工作。

1.2保洁与绿化服务：室内外（场地）场馆、公共区域（含广场及道路）日常保洁服务工作，室内外绿化服务与绿化区域的保洁工作。

1.3场馆服务：负责场、馆定时开放、关闭，场馆使用期间的值班工作，提供咨询、引导等服务；协助重要赛事、仪式和庆典活动的组织和管理。

1.4应急事件处置预案与实施演练。

1.5根据招标人要求提供场馆服务人员、驾驶员、食堂等后勤人员及相关服务。

2、服务要求

2.1设施设备运行维护

具备完善的设备运行维护服务方案，管理人员和专业人员持证上岗。

2.1.1中央空调系统部分：主要负责包括各空调系统的所有设备及管线的运行、维护管理，中标供应商应保证使整个空调系统正常运行，达到空调设计与使用要求，同时应降低运行费用。

2.1.2消防系统部分：熟练操作设备及消防控制用电设备正常供电，第一时间发现并处理突发事件，保持消防系统正常使用。

2.1.3强电：插座、照明灯具、电子大屏幕、空调、音响设备等保持正常运行；

2.1.4变配电室：高压开关站变压器及若干配电屏、配电盘等保持正常运行；

2.1.5弱电：主要有电视监控系统、安全防范系统等，保持正常运行；

2.1.6给、排水：主要负责给、排水管道及设备、潜污排水泵及其配电盘的运行与管理，保证使整个系统正常使用，做好维护；

2.1.7电梯部分：包括所有电梯设备。物业管理单位应按电梯管理规范与要求，负责运行与监管；

2.1.8游泳池水处理设备机房、热水换热机房，负责上述部分的运行与管理，保证使整个系统正常使用，做好维护。

2.1.9机房值班工作人员持证上岗。

2.2保洁部分

保洁管理服务标准按照国家公共场所卫生标准执行，应制定完善的保洁服务方案并细化考核细则。管理人员持证上岗。

2.2.1全体员工在管理服务期间，必须统一着装、仪容整洁、仪表端正、礼仪规范，做到文明礼貌，热情周到。

2.2.2管理人员每日对所管辖区域进行巡视检查，及时发现并保持辖区内卫生清洁：置备检查及问题处理情况的记录，每月底向招标人提交保洁管理服务运行情况工作报告；及时落实招标人要求的其它合理服务事项。

2.2.3负责在规定时间完成消灭蚊虫、苍蝇、蟑螂等工作，做到干净彻底。

2.2.4根据季节转换特点，主动做好保洁调整工作。

2.2.5健全具有可操作性的管理服务程序文件。

2.2.6保洁区域应随时打扫，保持空气清新和室内外整洁卫生，并保持室内绿植的生长和整洁。

2.2.7洗手间、卫生间：随时打扫，保持洁具、墙面、地面、玻璃等室内设施的清洁、无异味、无积水。

2.2.8走廊：随时打扫，保持地面、墙壁、顶棚的洁净，无杂物，无污痕，无尘挂，清洁光亮；走道四角及踢脚板保持干净卫生。

2.2.9垃圾筒摆设整齐，把垃圾袋套在垃圾箱内，无异味，及时清理。

2.2.10健身广场及绿地：每天清扫，保持整洁卫生及室外绿地绿植维护。

2.2.11管理人员标识明显；物管方面各指示标识清晰、规范100%。

2.2.12管理人员培训合格率及组织人员参加培训取证率100%。

2.2.13各场馆内卫生应在开馆前清洁完毕，闭馆后及时清理，保障中心各场馆正常运营，地面无异物，卫生清洁。

2.2.14清洁、保洁率99%。保障各场馆正常运营，游泳池、羽毛球馆、乒乓球馆等场馆遇大型活动时，应加强工作频次，并增加工作人员，合理保障正常运行。

2.2.15游泳池配备专门人员根据招标人的要求从事相关工作，建立完整的工作记录；监督顾客换衣并提供相关服务。

2.2.16保洁用品及设施安全有效。

2.3、场馆服务

建立完善的场馆服务和管理工作规范。

2.3.1对各场馆、功能用房定时开放、关闭。

2.3.2场馆开放期间的现场值守和咨询、引导等服务。

2.3.3对场馆内的设备设施、器材等定期进行检查，发现故障及时报修处理。

2.3.4保证场馆的环境良好和运行有序。

2.3.5在场馆和器材的明显部位设置警示标志或采取合理保护措施，防范危险发生。

2.3.6协助重要赛事、仪式和庆典活动的组织、管理和服务。

2.3.7有应急处理预案。

2.4、人员配备

2.4.1总人数不低于162人（含管理人员），其中管理人员不

950.0

２０２１年3月