| 1 | 福建博思软件股份有限公司 | 泉州市皮肤病防治院电子票据管理信息系统平台服务类采购项目 | 1、▲满足财政电子票据改革的需要,严格遵循财政部的财政电子票据管理改革的标准规范和业务要求，接入医疗电子票据，完成电子票据的开具、送达、查验、入账、归档，满足财政统一规范财政电子票据管理的需求，并实现与“福建省非税收入和财政票据综合管理系统”的无缝对接（提供相关证明材料）。
2、▲实现各项医疗收费结算即时生成电子票据，解决缴费过程繁杂、票据管理与核销等问题，有效缩短了民众窗口的等待时间，提高了服务效率。
3、▲投标产品必须与我院现有的医院信息系统实现系统集成，实现高度的业务协同和数据共享：系统要求与院方的HIS或集成平台等系统无缝集成，并应提供标准的数据交换接口，支持被医院其他信息系统的应用集成。 | 运行保障和维护要求：
（1）7×24小时运行保障服务：系统运行需配套建立7×24小时运行保障体系加以支撑，以保障系统全时间段无故障不间断正常运转。7×24小时运行保障服务指建立7×24小时运行保障体系，并提供与之配套的服务，具体包括：成交方设立服务热线，并安排足额的维护人员（1人以上含1人）提供7×24小时电话、网上客服、电子邮件响应和解答等前台服务。成交方安排具备运行保障能力的工程师提供后台技术支撑服务，前台无法处理的事件及时交于后台处理。紧急事件应立即做出响应，并在1小时内给予解决；一般事件应在1小时内做出响应和安排，并在4小时内给予解决。如事件处理需赴现场，成交方应在采购方要求的时限内安排工程师到达现场解决。
（2）免费维护服务：免费维护服务包括但不限于以下内容：成交方以电话、电子邮件等形式为采购方提供免费咨询服务，对采购方合理要求做出实时响应和支持，并及时给予答复和解决；如果远程服务无法解决采购方要求，成交方应立即派遣项目技术人员用最快捷的交通工具前往现场，提供免费现场技术支持服务；成交方应向采购方承诺针对其提供的所有产品进行免费维护和缺陷修复，并根据采购方需求提供对产品的免费修改、补充、完善和升级服务。
（3）免费维护期要求：为期二年，自本项目终验通过之日起计算。成交方需提供免费维护服务。 | 免费维护期要求：为期二年，自本项目终验通过之日起计算。成交方需提供免费维护服务。 | 1.项目工期要求：成交日起2个月内系统上线，3个月内系统达到初验标准。
2.文档编制要求：按照国家标准编制与交付平台相配套的全套文档，包括但不限于需求分析说明书、概要设 计说明书、详细设 计说明书、数据库设 计说明书、接口文档、系统管理员手册、用户使用手册、安装部署手册、维护手册、配置手册等。
3.培训要求：成交方需根据培训要求编制培训方案，包括培训目标、培训计划、培训师资量、培训课程、培训教材、培训质量保证措施等内容。 |
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